Наш офис
ул. Толмачёвская, 35 к2
Наш cклад
ул. Толмачёвская 35 к2
Контакты
8 800 100 19 55с 8:00 до 17:00

FAQ

Есть ли у вас двери в наличии?

Да, вы можете заказать уже готовую входную дверь из каталога с нашего склада в г. Новосибирске

Есть ли гарантия на двери Центурион?

На все двери Центурион действует гарантия (при соблюдении условий монтажа и эксплуатации):

• Дверь – 2 года
• Порошково полимерное покрытие – 5 лет
• Ручки, накладки на замки, цилиндры, уплотнители, глазок, ключевина – 1 год
• Запирающее устройство – 5 лет
• Дверь с оцинкованным покрытием от коррозии – 10 лет

Гарантийный срок сокращается до 1 года в случае установки дверей: в местах общественного пользования с повышенной проходимостью (подъезды, офисные помещения, магазины и тд); при установке в местах с повышенной (более 45-50%) влажностью (банях, саунах), согласно СНиП 2-3-79.

Подробнее о гарантийных сроках на продукцию «Центурион» вы можете ознакомиться в разделе условия и сроки гарантии

Вы делаете нестандартные двери?

Мы изготавливаем входные двери для дома и квартир нестандартных размеров на базе собственного модельного ряда.

Список изменений, которые можно изменить:

• Изменение размера высоты и ширины
• Изменение цвета внешней и/или внутренней стороны двери
• Изменение размера стеклопакета в серии Т-Premium
• Замена замка по согласованию с конструкторским отделом

Получить информацию о минимальных размерах, стоимости изменений и сроках установки можно у менеджеров компании по телефону 8 800 100 19 55 или по электронной почте office@centurion-door.ru

Возможна ли замена внутренней панели при покупке двери?

В моделях Lux-9, С-120, С-121 при покупке вы можете самостоятельно заказать и установить любой МДФ щит. Так же можно заказать замену МДФ щита у любой двери из каталога. Такая дверь будет изготавливаться как нестандартная со сроком изготовления 35 календарных дней*.

* Актуальные сроки узнавайте у менеджеров компании

Возможна ли замена внутренней панели на уже установленной двери?

Да. Подробнее вы можете ознакомиться в разделе услуги

Каким должно быть наполнение входной двери?

На рынке существует большое количество материалов для внутреннего наполнения входной двери. Благодаря большому опыту работы с разными материалами мы определили оптимальные:

•    Пенополистирол
•    Минеральная плита
•    Пеноплекс

Сколько уплотнителей должно быть на входной двери?

Оптимальное решение это 2-3 контура уплотнения – это даёт эффективный прижим двери к коробу и защита от холода, сквозняка и шума. Располагаются уплотнители по периметру полотна и короба входной двери. По материалу изготовления уплотнители бывают – резиновыми, магнитными. В зависимости от модели/серии используется от 2 до 3 уплотнителей. В некоторых случаях используется комбинация разных видов уплотнителей по контуру.

Почему запотевает/промерзает входная дверь?

Наиболее частые причины запотевания и промерзания входной двери в частном доме:

• Некачественный монтаж двери
• Высокая влажность в доме
• Отсутствие вентиляции в тамбуре или прихожей
• Отсутствие терморазрыва
• Установка в вентилируемый фасад

Сколько замков должно быть у входной двери?

Согласно рекомендациям МВД РФ на вашей входной двери должно быть минимум 2 замка. Среди них, хотя бы один замок должен иметь 4 (высший) класс взломостойкости.

У вас есть двери с электронными замками?

Lux - 11 – дверь, в которой сочетается электромеханическое открывание защелки нижнего цилиндрового замка с возможностью механического открывания ключом.
Для дополнительной защиты установлен второй цилиндровый механический замок
Больше информации о модели Lux – 11

Куда обратиться по ремонту и обслуживанию двери?

При наступлении гарантийного случая вы можете обратиться в магазин где приобреталась дверь, по бесплатному номеру 8-800-250-88-01 сервисного центра или на почту pretenz@centurion-door.ru
Во всех негарантийных случаях, а также после завершения гарантийного срока, вы можете воспользоваться нашим постгарантийным сервисным обслуживанием. Более подробно вы можете почитать в разделе гарантия.

Для чего нужно вызывать замерщика?

Замер проема — обязательный этап перед покупкой входной двери. Это нужно, чтобы подобрать дверь подходящего размера, а также определить необходимость и объем дополнительных работ. Опытный специалист не только хорошо знаком с продукцией компании, он также:

•    Учтет конструктивные особенности будущей двери: размер полотна, сторону открывания
•    Примет во внимание толщину и уровень стен, их состояние в месте установки коробки и наличника, материал их изготовления
•    Составит список необходимых комплектующих, погонажных изделий
•    Обозначит перечень дополнительных работ по подготовке проема к монтажу
•    Определит оптимальный способ установки дверей.

Сколько стоит монтаж и что входит в его стоимость?

Стоимость монтажа, уточняйте у своего дилера.

В монтаж входят следующие этапы работ:

1.    Доставка входной двери на объект. Ее распаковка и осмотр вместе с клиентом на наличие брака и видимого дефекта.
2.    Демонтаж старой двери из проема.
3.    Осуществление дополнительных работ (расширение стен, доработка проема, усиление проема). Объем работ зависит от особенностей проема или самого дома. Все дополнительные работы выявляются во время замера и обязательно согласовываются с заказчиком.
4.    Установка двери.
5.    Проверка работы замков, плотности закрывания, геометрии установки.
6.    Вынос строительного мусора.


Осуществляет ли монтажная бригада демонтаж старой двери?

Да. Прежде чем приступить к установке, специалисты демонтируют старую дверь, очистят проем от мусора и подготовят его к дальнейшему монтажу.

Можно ли установить дверь Центурион самостоятельно?

Установка двери влияет на ее безопасность, шумо- и теплоизоляцию. Монтаж — сложный процесс, поэтому лучше доверить его профессионалам. Любое нарушение может ухудшить технические свойства двери. Например, дверь перестанет удерживать тепло, в квартире появятся сквозняки. Некачественная установка порой приводит к повреждению конструкции двери, а это уже небезопасно.

Если же вы все-таки решили монтировать входную дверь самостоятельно, делайте это строго по этапам указанным в техническом паспорте двери.

Виды запирающих устройств

Цилиндры подразделяются на «ключ-ключ» (когда и с внутренней, и с наружной стороны цилиндр открывается ключом) и «ключ-вертушка» (когда с внутренней стороны цилиндра имеется вертушка, который приводит в действие механизм). При установке цилиндра «ключ-вертушка» нет необходимости устанавливать дополнительную задвижку.

Входят ли в комплектацию двери наличники и доборные элементы

Наличники и доборные элементы не входят в обязательную комплектацию стальной двери компании «Центурион». Но, по желанию заказчика, возможно их изготовление и установка.

Где купить стальную дверь Центурион?

Стальные двери «Центурион» реализуются через дилерскую сеть. В разделе «Контакты» представлены контакты фирменных магазинов по регионам. Если в Вашем городе нет дилера продукции «Центурион», то Вы можете приобрести продукцию в нашем интернет-магазине завода https://www.centurion-door.ru или со склада завода через менеджеров Компании.

Как определить сторону открывания двери?

Открывание определяется по расположению петель:

•    Представьте, что Вы стоите на лестничной площадке перед входом в квартиру.
•    Дверь открываете на себя.

Если в данном случае петли расположены слева, то дверь левая, если петли справа, то дверь правая.

Как отличить дверь «Центурион» от подделки?

На всех дверях на торцевой стороне полотна есть фирменная голографическая наклейка с логотипом Центурион и уникальным идентификационным номером.
Если при установке двери вы не нашли такой наклейки, просьба написать на почту office@centurion-door.ru

Рекомендации по уходу за стальной дверью «Центурион»

Поверхности изделия с нанесёнными на них полимерными покрытиями и декоративно-защитные панели должны протираться тканью, смоченной обычными моющими средствами, не содержащими агрессивных компонентов (растворители, кислоты и проч.) и абразивных материалов. По окончании процедуры покрытие протирается насухо.

Для увеличения срока службы и улучшения внешнего вида декоративно-защитные МДФ-панели с ПВХ-покрытием следует протирать мебельными полиролями с помощью мягкой ткани.
Категорически недопустимо применение твёрдых приспособлений (скребки с рабочим покрытием из пластикового или металлического материала) при чистке. Не допускается контакт с покрытием сле­дующих строительных материалов: цементный раствор, алебастр, побелка, краска, герметики, монтажная пена и т. п.

Обслуживание поверхностей зеркал следует производить специализированными чистящими средствами, предназначенными для ухода за стеклянными/зеркальными поверхностями.
Для обслуживания пороговой части дверного блока достаточно производить влажную уборку по мере загрязнения. Не допускается скопление влаги на поверхности и в углах порога по окончании уборки.

Сколько ключей находится в комплекте замков «Гардиан», «Sezam»

Стальные двери компании «Центурион» поставляются с замками «Гардиан» или «Sezam» . Ключи сувальдного и/или цилиндрового замка (комплект 4 или 5 шт. в зависимости от модели замка). В цилиндровых замках «Sezam» дополнительно идут 2 монтажных ключа.


Чем отличаются сувальдные замки от цилиндровых?

Сувальдный замок — замок, секретная часть которого представляет собой пакет пластин (сувальд) с фигурными вырезами, которые при открытии замка подталкиваются выступами на бороздке ключа.

Цилиндровый замок — замок, секретная часть которого представляет собой цилиндровый механизм, где рабочей частью является цилиндр, который может быть повёрнут только тогда, когда в скважину внутри цилиндра вставлен «свой» ключ.

Преимущество цилиндрового замка в том, что сам цилиндровый механизм — элемент легко сменяемый. Следовательно, при потере ключа нет необходимости менять весь замок, достаточно сменить цилиндровый механизм.

Что такое дверь с терморазрывом?

Дверь с терморазрывом – это теплоизоляция двери, при которой металлические элементы конструкции полотна и коробки внешней стороны двери, изолированы от конструкции противоположной стороны двери. Таким образом исключается «мост холода» между улицей и помещением через металлическую конструкцию двери, что исключает промерзание двери.

Что такое эксцентрик на входной двери?

Эксцентрик на входной двери или «регулятор защелки» – это втулка-стакан со смещенным внутренним отверстием для защелки дверной ручки. Применяют эксцентрик для регулировки плотности прилегания двери к дверному коробу. С помощью эксцентрика, установленного в отверстии коробки, можно отрегулировать усилие закрывания или уменьшить люфт полотна на защелке. Установка эксцентрика осуществляется в торец дверного короба и тщательно закрепляется винтом. Поворотом эксцентрика в новое положение производится регулировка степени прижима полотна. Дверная конструкция, на которой установлен эксцентрик, обладает рядом плюсов:
- обеспечивается более плотное прилегание двери к дверному коробу, что приводит к снижению теплопотерь и улучшает шумоизоляцию;
- обеспечивается правильное закрывание замков, увеличивая срок их службы.

Почему в некоторых ваших уличных дверях установлены цилиндры? Ведь они могут промерзать на морозе.

Цилиндры снабжены термовставкой на шток. Наши цилиндры для уличных дверей укомплектованы термовставкой на шток, что предотвращает промерзание замка, исключая образование наледи в замковой зоне.